Şartlar & Koşullar

Türkiye'nin en kolay alışveriş yapabiliceğiniz e-ticaret sitesine hoş geldiniz!

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. 

   

                                                                                      TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

TESLİMAT NASIL GERÇEKLEŞİR?
Sipariş edilen ürün faturası ile birlikte, ortalama 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilecektir (Haftasonu gerçekleşen siparişler pazartesi gününden itibaren işleme alınmaktadır). Kargo ile gerçekleştirilen ürün teslimatı sürecinde kullanıcı sistemde belirtilen adreste bulunamaz ise kullanıcıya kargo elemanı tarafından ziyaret notu bırakılır. Adresine ihbar notu bırakılan kullanıcının 5 gün içerisinde irtibata geçmemesi durumunda kargo göndericiye iade edilir. Ancak bu takdirde dahi kullanıcı kredi kartı hesabından kargo ücreti kesildikten sonra kullanıcıya para iadesi yapılır.

Kargo firmaları ilçe merkezlerine uzak olan yerleşim bölgelerine teslimat yapmamaktadır. Sipariş vermeden önce ilgili kargo firmasının ürünün teslim edileceği bölgeye teslimat yapıp yapmadığını öğrenmeniz sipariş verdiğiniz ürünün adresinize teslim edilebilmesi için önemlidir.
Ayrıca kargo firmaları sipariş edilen ürünü bulunduğunuz kata çıkarmayıp bina kapısına kadar teslim etmektedir.

Ürün teslim alındıktan sonra, Kargo firmasının teslimatı sorunsuz yaptığı kabul edilir. Bu nedenle; teslimat sırasında hasarlı olduğunu gördüğünüz ürünleri kabul etmeyerek tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra, bu durum müşteri hizmetleri formundan yazılı olarak veya 0266 246 28 02 numaraya fakslanarak bildirilmelidir.

Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

 İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz. 

İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;

İadeler mutlak surette orijinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte yapılmalıdır.
Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

Ürünü gönderdikten sonra süreci nasıl takip edeceğim?

Ürününüz teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edilecektir.
İade işleminin onaylanması durumunda; iade başvurusundaki tercihiniz doğrultusunda "ürün bedeli" tarafınıza geri ödenecektir.
İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün, adresinize kargo ile gönderilecektir.
İade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir. 

İade ettiğim ürünün parasını ne zaman ve nasıl geri alabilirim?


Gönderdiğiniz ürün/ürünler, iade işleminin onaylanması durumunda "ürün bedeli" tarafınıza geri ödenecektir.
İade işlemi tamamlandığında kayıtlı olan e-posta adresinize bilgi mesajı gönderilir.
Ödeme şekli "Kredi Kartı" ve tercihiniz "Para İadesi" ise; ödemeniz online olarak hemen kredi kartınıza yapılacaktır.
Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
Ödeme şekli "Havale/EFT" ve tercihiniz "Para İadesi" ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza paranız geri ödenir.